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Informativa legale
# Condizioni Generali di Vendita
**Ultimo aggiornamento: 4 febbraio 2026**
**1. Premessa e definizioni**
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano la vendita dei prodotti offerti sul sito da:
Tomo Shop Domodossola SNC di Yuri Pidroni e Luca Pangallo
Sede legale: Piazza Ettore Tibaldi 1, Domodossola (VB), 28845
P.IVA: 02825930031 – REA: VB - 322572
Email: tomoshopdomodossola@gmail.com – Tel: 3496773053
(di seguito "Venditore") a favore di soggetti qualificati come "Consumatori" ai sensi del Codice del Consumo.
**2. Ambito di applicazione**
Le CGV si applicano a tutti gli ordini di acquisto conclusi tramite il Sito. Eventuali condizioni diverse proposte dall'acquirente non sono vincolanti salvo espressa accettazione scritta del Venditore.
**3. Informazioni precontrattuali (art. 49 Codice del Consumo)**
Prima della conclusione del contratto l'acquirente prende visione delle seguenti informazioni:
- caratteristiche essenziali dei beni (descritte nelle schede prodotto);
- prezzo totale (inclusa IVA e ogni altra imposta);
- costi aggiuntivi di spedizione, pagamento, consegna;
- modalità di pagamento;
- tempi di consegna stimati;
- esistenza della garanzia legale di conformità di 24 mesi;
- diritto di recesso di 14 giorni;
- durata minima del contratto (se applicabile);
- esistenza della piattaforma ODR[](https://ec.europa.eu/consumers/odr).
**4. Conclusione del contratto**
L'ordine inviato dall'acquirente ha valore di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia conferma d'ordine via email.
**5. Prezzi e pagamento**
I prezzi sono espressi in € e includono IVA. Il pagamento avviene tramite carte di credito e debito, PayPal, bonifico. Il Venditore si riserva di rifiutare ordini anomali o fraudolenti.
**6. Consegna**
Vedi Informativa sulle Spedizioni. I rischi passano all'acquirente al momento della consegna al corriere.
**7. Diritto di recesso (artt. 52 ss. Codice del Consumo)**
Il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei beni senza indicarne le ragioni.
Per esercitare il recesso inviare comunicazione a tomoshopdomodossola@gmail.com con modulo tipo standard UE.
Il bene va restituito integro entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi di restituzione sono a carico del Consumatore salvo diversa indicazione. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
**Eccezioni al recesso**: beni personalizzati, sigillati aperti, deperibili, etc. (art. 59 Codice Consumo).
**8. Garanzia legale di conformità**
I beni godono della garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità (artt. 128-135 Codice Consumo). Il Consumatore può richiedere riparazione, sostituzione, riduzione prezzo o risoluzione.
**9. Reclami e risoluzione controversie**
Eventuali reclami vanno inviati a tomoshopdomodossola@gmail.com. Il Consumatore può utilizzare la piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Resta salva la competenza del foro del luogo di residenza del Consumatore.
**10. Legge applicabile**
Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.
Per tutto quanto non espressamente previsto valgono le norme del Codice Civile e del Codice del Consumo.